Aici scrie cum funcționează relația dintre tine și noi când comanzi de pe dxdstore.com: ce se întâmplă după ce trimiți comanda, ce drepturi ai și cum ne poți contacta dacă ceva nu e în ordine.
Cine suntem
Magazinul dxdstore.com este administrat de DXD SOUND SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu J2024044009009, CUI 50940690.
Comanda
Comanda devine fermă în momentul în care primești de la noi e-mailul de confirmare. Până atunci o poți modifica sau anula scriindu-ne la contact@dxdstore.com.
- Prețurile afișate includ TVA.
- Costul livrării se adaugă la finalizarea comenzii și e afișat înainte de plată.
- Dacă un produs nu mai este în stoc după plasarea comenzii, te anunțăm în aceeași zi lucrătoare și îți returnăm integral suma.
Prețuri și disponibilitate
Ne străduim ca informațiile despre produse și prețuri să fie corecte. Dacă apare o eroare evidentă de preț, te contactăm înainte de a expedia comanda și îți oferim varianta de a o continua la prețul corect sau de a o anula fără costuri.
Dreptul de retur
Ai 30 de zile de la primirea produsului să te răzgândești, fără să explici de ce. Detaliile complete sunt în pagina de retur și rambursare.
Garanție
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni pentru persoane fizice. Garanția nu acoperă uzura normală sau deteriorările cauzate de utilizarea necorespunzătoare.
Reclamații
Scrie-ne la contact@dxdstore.com sau pe WhatsApp la +40 750 200 128. Răspundem în aceeași zi lucrătoare. Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa ANPC sau platformei europene de soluționare online a litigiilor.
Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă comenzii tale este cea de la momentul plasării ei.