Ai 30 de zile de la primirea coletului să returnezi produsul, fără să explici de ce. E dublul celor 14 zile prevăzute de lege.
Cum returnezi
- Scrie-ne la dxdstore.business@gmail.com sau pe WhatsApp la +40 750 200 128 cu numărul comenzii.
- Îți trimitem formularul de retur și adresa de expediere.
- Împachetează produsul cu toate accesoriile și trimite-l prin curier.
Condiții
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, cu ambalajul original. Poți să îl desfaci și să îl încerci — exact cum ai face-o într-un magazin fizic — dar nu poate fi folosit intens sau deteriorat.
Costul returului
| Produs defect sau greșit trimis | Suportat de noi |
| Te-ai răzgândit | Suportat de tine |
Rambursarea
Returnăm banii în maximum 14 zile de la primirea produsului, pe aceeași metodă cu care ai plătit. Dacă ai plătit ramburs, îți cerem un IBAN.
Produs defect
Dacă produsul s-a defectat în perioada de garanție, scrie-ne cu numărul comenzii și o scurtă descriere. Organizăm noi ridicarea și îl înlocuim sau îți returnăm banii.